에어뎀퍼 관련 문의드렸는데 제것만 답변 없으시네요 Q&A

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이**** (ip:)

안녕하세요.
선물로 히포를 받아서 사용중입니다.
처음 사용시부터 뎀퍼가 되지 않아
댐퍼가 없는 제품인가 싶어 그냥 사용하다
문 닫기는 소리가 커서 애가 깨다보니
설명 보러 들어왔는데
에어댐퍼가 있는 제품이었네요
혹시 수동으로 소비자가 조절 할 수 있는지

왜 댐퍼가 작동을 안하는건지

환불이나 교환 가능한지 여쭙니다.

답변 꼭 주세요.

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